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抖音客服

现在的电商平台,虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持,但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的,消费者售前售后的咨询,商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了抖音客服怎么找,客服管理及常见问题等,快来学习吧!

抖音客服

热线客服                                                        飞鸽客服                                         

服务热线:95152                                网页版:点击商家后台—右上角“客服工作台”—飞鸽IM;  

违规内容热线:400-140-2108              PC版:网页版飞鸽-点右上角“飞鸽”下载使用;                 

 小店售后热线:1010-1588                   无线端:抖音APP商品详情页点“咨询”,找到联系商家;     

服务时间:9:00—21:00                                        抖音客服                               

抖音客服

抖音客服 服务要求(抖音客服服务考核指标调整内容及查看路径)               

抖音客服  分流原则(抖音客服分流排队规则,不知道的商家赶紧看!)        

抖音客服  考核时间(抖音飞鸽服务使用规则修订,变更了考核时间/周期!

抖音客服  回复率(抖音飞鸽哪些设置可提升2分钟首次回复率?)                

抖音客服  离线留言(抖音小店飞鸽离线留言是什么?如何处理?)               

抖音客服  满意率(抖音如何提升3分钟人工回复率及客服满意率)                 

抖音客服  机器人设置(抖音小店飞鸽如何设置机器人回复?)                     

抖音客服  离线留言预警(抖音小店飞鸽新增离线留言手机预警功能)           

抖音客服  订单支付前改价(抖店客服如何操作“订单支付前改价”?)            

抖音客服

抖音平台购物时,大家都知道有问题找客服,但客服在回复消费者时也会遇到不少问题。这不,小编给各位整理了客服常见的问题以及解决方法,希望对你有帮助。

抖音客服  抖音小店飞鸽客服回复,这些问题怎么解决?      

抖音客服  不同场景下,用户如何联系抖音飞鸽客服?         

抖音客服  抖音飞鸽子账号客服,能开通哪些权限?            

抖音客服  使用抖音飞鸽“智能助手”,助客服快速定位问题!

  • 抖音客服技巧
抖音客服技巧

抖音客服对于转化至关重要,引导转化、处理客户提出的问题、关联搭配销售等等,都是客服必备技能。想要说服客户在抖音小店下单,客服必备各种技巧,如不让客户排队及时响应、找准拒绝理由并破解等。

抖音飞鸽客服如何降低用户排队?我有技巧
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