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    抖音618好物节活动规则解读!

    2021-04-23 09:43:21 来源:抖音 人气:1003

    618抖音好物节是抖音电商推出的大促活动,助力商家达人提升销售体验,提高直播能力高效带货,帮助用户在抖音发现和探索美好生活和好物。

    一、活动时间

    2021年5月25日00:00:00-2021年6月18日23:59:59

    注:平台有权视活动情况对活动时间进行调整,部分玩法活动时间与整体活动时间不同的将在玩法说明中体现。

    二、准入条件

    2.1 准入范围

    所有小店商家及达人(新手期商家除外,可参考“赶紧看!抖音新入驻商家进入新手期规则更新”)。

    2.2 基础参与条件

    提报商家要求

    •商家体验分≥4.4

    •商家近30天48H发货率>83% (绿植、虚拟、二手及珠宝行业除外)

    •商家近30天物流品质退货率<0.25%(虚拟、绿植行业除外)

    •最近考核日飞鸽3分钟回复率≥80%(商家可通过【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】查看),该指标考核周期:半个月(每月1日、16日为考核日,考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现)

    •商家在活动期间全程开通【未发货极速退款】及【运费险】的服务

    •店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录

    •店铺未因处罚处于停业期

    •店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态

    注:

    •商家需要在招商期间及活动期间均满足上述条件要求,否则平台有权拒绝商家参与活动,已参加活动的,平台可随时取消商家参加活动资格;如商家在活动开始前停止使用运费险或未开通运费险,平台合作的第三方保险机构将在活动开始前30分钟自动为商家开通运费险服务,保险费用从商家货款中自动扣除。。

    提报达人要求

    •达人的直播内容及行为须严格遵守《直播平台商品分享社区规范》《抖音直播行为规范》等平台协议、规则

    •达人不可分享《禁止发布信息及管理规则》中所禁止销售的商品

    •符合相关活动玩法的特定要求

    提报商品要求:

    •近30天商品好评率≥85%

    •近30天商品品退率≤0.6%

    三、活动玩法说明

    3.1 重点直播间

    参与对象:商家及达人

    活动玩法:平台撮合商家与达人打造“重点直播间”,针对符合条件的直播间进行运营支持。

    报名时间:2021年4月22日-2021年6月13日(商家可提前与达人进行沟通合作,以免错过报名时间,报名时间需在直播场次至少5天前)报名入口:

    达人/自播商家:【百应平台-达人活动-直播间报名】(非自播商家请联系合作的达人报名)

    活动门槛:

    •单场直播目标销售额≥1.5万元

    注:目标销售额(同下文)指与抖店平台约定预计可在本次活动过程中达成的销售额目标,目标销售额应当根据店铺实际经营状况合理设置,对于设定过高不合理目标销售额的店铺,平台有权拒绝其参与活动。

    参与活动,有机会获得如下激励:

    •官方运营支持

    •平台货品补贴

    •主会场优质资源位露出  

    •商品活动标签

    3.2 主题直播间

    参与对象:商家及达人

    活动玩法:平台撮合商家与达人打造符合“童心未泯”、“快乐一夏”及“端午节”等主题的“主题直播间”,将直播售卖商品与直播间风格结合,提升直播氛围。

    报名时间:2021年4月22日 2021年6月13日

    参与方式:【百应平台-达人活动-直播间报名】

    活动门槛:

    •单场直播目标销售额≥1.5万元

    参与活动,有机会获得如下激励:

    •官方运营支持

    •平台货品补贴

    •主会场优质资源位露出  

    •商品活动标签

    3.3 品牌直播间

    参与对象:品牌商家

    活动玩法:平台联动优质品牌商家进行品牌商家自播,针对618抖音好物节内容营销玩法与品牌商家深度合作,通过内容包装和话题传播,共同打造活动声量。

    报名时间:2021年4月22日 2021年6月13日

    参与方式:【百应平台-达人活动-直播间报名】

    活动门槛:

    •单场直播目标销售额≥1.5万元

    •参与直播账号主体为品牌商家

    参与活动,有机会获得如下激励:

    •官方运营支持

    •平台货品补贴

    •主会场及品牌分会场优质资源位露出  

    •商品活动标签

    3.4 定金预售直播间

    参与对象:商家及达人

    活动玩法:平台撮合商家与达人打造“定金预售直播间”,通过定金预售的方式圈定用户,提升活动期间直播间销售额,同时平台针对符合条件的直播间进行运营支持。

    活动时间:定金预售:5月25日-5月31日、支付尾款:6月01日-6月03日

    报名时间:2021年4月22日-2021年5月19日

    报名入口:商家:抖店后台->营销中心->活动广场(新)

    活动门槛:

    •定金预售商品最终成交价格≤商品提报近30日内最低成交价

    •定金预售商品“价格”≥50元

    •需在尾款支付后48小时内发货

    参与活动,有机会获得如下激励:

    •官方运营支持

    •平台货品补贴

    •主会场优质资源位露出  

    •商品活动标签

    注:同一定金预售商品不支持定金预售和现货同时售卖;定金预售商品需要细化到SKU维度,支持同一个定金预售商品SPU下部分SKU参加预售。

    3.5 短视频话题挑战赛

    参与对象:商家及达人

    活动玩法:商家/达人绑定#抖音618好物节#话题投稿挂车视频获取销售额,活动结束时综合短视频销售额排名前1千名的商家/达人均可获得平台奖励。

    活动时间:2021年5月25日-2021年6月18日

    报名入口:商家/达人抖音搜索“抖音618好物节”,话题内上传种草挂车视频并带话题即可参与

    活动激励:

    •有机会获得平台千川券奖励

    •618话题短视频榜单展示

    3.6 平台技术服务费限时优惠活动

    参与对象:商家

    活动玩法:为鼓励优质商家参与活动,平台特推出“平台技术服务费限时优惠”政策。报名并通过该活动的商品,在6月6日及6月18日当天产生的商品成交价≤近30天最低成交价的订单,可享受平台技术服务费优惠(iPhone和金条商品不参与本次活动)。

    近30天最低成交价:活动当天前的30天内,单件商品仅计算商家优惠(含商家折扣及商家优惠券)下的最低价格。

    活动时间:6月6日00:00:00-6月6日23:59:59、6月18日00:00:00-6月18日23:59:59

    报名时间:

    【6月6日活动】4月22日00:00:00-6月3日23:59:59

    【6月18日活动】4月22日00:00:00-6月15日23:59:59

    报名入口:商家登陆抖店后台-营销中心-活动广场(新)

    活动门槛:商家/商品满足以下要求即可报名参与活动

    商家门槛:

    •商家体验分>=4.4

    •商家未处于新手期

    商品门槛:

    •近30天商品好评率≥85%(没有评价的商品默认符合)

    •近30天商品品退率≤0.6%

    活动激励:在活动期间报名成功的商品,满足当天商品成交价≤近30天最低成交价,即可享受原平台技术服务费费率下调至1%(跨境类目的商品费率下调至2%)。

    3.7 爆款好物榜单

    参与对象:商家

    活动玩法:平台推出的活动主题榜单,分为“6.1儿童节爆款好物榜”、“6.6清凉好物爆款榜”、“端午节好物爆款榜”、“618爆款好物榜”等多个主题榜单,按照活动期间商品销售量、好评率等多维度数据综合排序,精选前20名的商品进行展示,为商家提供更多的商品曝光机会。

    特别说明:具体榜单主题及名称以实际上线情况为准

    活动时间:2021年5月25日-2021年6月18日

    报名入口:无需报名,商家正常发布商品即可,优质商品均有机会入选“618爆款好物榜”

    活动激励:618大促主会场等多个资源位展示榜单

    3.8 全民每日任务

    活动对象:商家及达人

    活动玩法:在活动期间开播的商家/达人,完成指定【挂购物车开播时长】、【直播间带货销售额增量】、【购买人数】“初级任务”,即可获得通关奖励。报名前30天销售总额大于20万元及40万元的商家/达人可参与额外“进阶任务”及“冲刺任务”,完成任务可获得额外通关奖励。

    注:直播带货销售额增量=当日直播销售额-5月25日至5月31日期间有效开播日(当天带货开播时长≥25分钟计为有效开播日)直播销售额平均值。直播销售额为达人在带货开播期间分享小店商品产生的销售额。购买人数是指达人带货开播期间,在直播间内提供的购买路径下完成购买的人数;以上计算排除异常订单,异常订单包括但不限于**、虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单。

    报名时间:2021年4月30日-2021年6月18日

    报名入口:【抖音APP-商品橱窗-常用服务-达人活动】(商家以达人身份报名)

    活动门槛:

    •达人带货口碑≥4.3(无带货口碑分数的新达人符合门槛)

    •4月30日-5月9日退货退款率≤80%

    •达人帐号所绑定的小店店铺营业状态正常

    •达人账号粉丝量≥300

    活动激励:完成任务,即可获得千川券奖励

    注:

    1、每完成一个等级任务可获得相应奖励,不同等级任务的奖励可叠加,每天有一次机会完成同一等级任务。完成相应等级任务后,将在次日获得千川券;千川券有效期为2021年6月1日0点-2021年6月18日24点,具体规则详见玩法介绍页面。

    2、千川券仅能由完成任务的达人在有效期内使用,不得转让。

    3.9 作者排位赛

    参与对象:商家及达人

    活动玩法:平台携手商家/达人,组织作者排位赛。排行榜根据【直播带货总销售额】、【直播带货活动商品总销售额】、【直播间观看数和评论数】等指标综合测算出【带货力】进行排位,每日上榜商家/达人可获得平台奖励。

    活动时间:

    【第一赛段】2021年6月1日-2021年6月3日

    【第二赛段】2021年6月14日-2021年6月18日

    报名时间:2021年4月30日-2021年6月18日

    报名入口:【抖音APP-商品橱窗-常用服务-达人活动】

    活动门槛:

    •达人带货口碑不低于4.4(无带货口碑分数的新达人符合门槛)

    •达人账号4月30日-5月9日退货退款率≤80%

    •达人帐号所绑定的小店营业状态正常

    注:第一赛段排位赛仅限抖音账号在报名前30天内「日均销售额」<50万元的商家/达人参与

    参与活动,有机会获得如下奖励:

    •千川券奖励

    •总排名榜单站内宣传

    注:

    1、每日24:00根据日榜排名进行发放,具体规则详见玩法介绍页面;2、奖励的千川券有效期为2021年6月1日0点-2021年6月18日24点,千川券仅能由完成任务的达人在有效期内使用,不得转让。

    3、活动期间获得平台资源扶持的头部达人及超级明星不参与排位赛活动,具体名单由平台确定。

    3.10 机构排位赛

    活动对象:百应平台机构、已有绑定达人的服务商

    活动玩法:平台携手百应平台机构和服务商,组织机构排位赛。机构提前联动达人进行活动准备,营造活动氛围、提升直播质量,最终根据机构排位赛期间【达人活跃情况】【贡献销售额】进行排行榜排名,上榜机构可获得平台奖励。排位赛根据地区原则分为东西南北四大赛道,根据机构入驻时间及绑定达人数分为新锐、实力两大赛道。

    【贡献销售额】:机构绑定达人抖店和精选联盟商品的实际成交总额;

    【达人活跃情况(正式赛段)】:机构绑定达人开播账号数及机构绑定达人电商直播有效开播(开播时长需≧1小时认定为有效开播)场次,同一天最多只记一次有效开播;

    【达人活跃情况(冲刺赛段)】:机构绑定达人动销账号数。

    活动时间:

    【正式赛段】2021年6月1日-2021年6月15日

    【冲刺赛段】2021年6月16日-2021年6月18日

    报名入口:无需报名

    活动门槛:该机构/服务商在巨量百应后台已有绑定合作达人

    参与活动,有机会获得如下奖励:

    •千川券奖励

    •活动榜单站内宣传

    •往届「抖link」官方社群品牌资源

    •「抖link」线下活动邀约

    注:只有兼具商家及达人服务能力的品牌服务商,可同时报名参与机构与服务商活动;非品牌服务商本活动与机构排位赛只能选择一个报名参加。

    服务商同时参加服务商排位赛及机构排位赛的,如两个活动中均获得千川券奖励,平台只按两个活动中金额较高的一个向服务商发放。

    3.11 服务商排位赛

    活动对象:百应平台运营类服务商

    活动玩法:平台携手百应平台运营类服务商,组织服务商排位赛。服务商提前联动商家进行活动准备,营造活动氛围、提升选品质量、直播频率及时长,最终根据服务商活动表现进行排行榜排名,上榜服务商可获得平台奖励。排位赛分3赛道:

    【综合排位】赛道最终根据服务商排位赛期间【自卖销售额增幅】进行排名,上榜服务商达成增量目标可获得平台奖励

    【直播之星】赛道最终根据服务商排位赛期间【累计直播时长】【有效开播场次】【开播率】进行排名,上榜服务商可获得平台奖励

    【品质服务】赛道最终根据服务商排位赛期间【物流平均分】【服务平均分】进行排名,上榜服务商可获得平台奖励

    注:自卖销售额增幅= 排位赛期间服务商绑定店铺的总自卖销售额-上月同周期的绑定店铺总自卖销售额)

    以上计算排除异常订单,异常订单包括但不限于**、虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单。

    活动时间:2021年6月1日-2021年6月18日其中【综合排位】赛道分正式赛段及冲刺赛段

    【正式赛段】2021年6月1日-2021年6月15日

    【冲刺赛段】2021年6月16日-2021年6月18日

    报名时间:2021年5月1日-2021年5月25日

    报名入口:

    •服务商登入机构服务商官网(https://buyin.douyinec.com/darenmcn),通过顶部轮播图找到618【服务商排位赛】进入活动海报,扫码填写报名表

    •通过报名链接直接报名:https://wj.toutiao.com/q/67719/t5v32C87/66d3/#/

    活动门槛:服务商在巨量百应后台已有绑定合作店铺

    参与活动,有机会获得如下奖励:

    •千川券奖励

    •活动榜单站内宣传

    注:只有兼具商家及达人服务能力的品牌服务商,可同时报名参与机构与服务商活动;非品牌服务商本活动与机构排位赛只能选择一个报名参加。

    服务商同时参加服务商排位赛及机构排位赛的,如两个活动中均获得千川券奖励,平台只按两个活动中金额较高的一个向服务商发放。

    3.12 DOU分期商家限时体验活动

    参与对象:全部商家

    活动玩法:为了更好助力商家提升大促销售额及交易转化,618期间商家无需签约DOU分期,也可限时支持商家购买用户享受免息、立减补贴,补贴费用由DOU分期承担,货款按正常结算时间一次性结算,不做分期。

    活动时间:6月1日00:00:00-6月18日23:59:59

    活动门槛:

    •对投资金条类、有严重**记录商家、涉嫌售假等高风险商户做准入限制

    •跨境商户,暂不支持使用DOU分期

    •如商户触达风险指标叫停线,Dou分期有权对商户采取准入限制措施

    注:如商家要求关闭Dou分期功能,可拨打Dou分期官方客服电话 400-6250-988。

    报名入口:无需报名

    活动激励:

    •618期间,DOU分期提供3期免息,支持部分商家的购买用户享受12期免息补贴

    •618期间,DOU分期提供单单减最高199元,首单立减6-15元补贴;

    •已完成开通DOU分期的商家,618活动结束后,依然可以享受DOU分期的相关补贴。(以实际提供为准,未开通DOU分期商家可通过“抖店后台—店铺—支付方式设置—聚合账户”开通DOU分期)

    四、活动发货规范

    活动发货应当同样遵守《商家发货行为管理规则》,出现发货/揽收超时、虚假发货的场景将按规则对商家进行违规处理。

    4.1 现货发货模式及定金预售模式在活动期间规定如下:

    1. 1.现货发货模式:2021年6月1日00:00:00-2021年6月18日23:59:59期间商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分),完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。 商家使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的,应在用户下单后最晚96小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

    1. 1.定金预售模式:定金预售商品,商家需在对完成尾款支付后的48小时内完成发货。

    商家使用定金预售模式的,商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

    4.2 虚假发货判定要求:

     在2021年06月01日00:00:00至2021年06月18日23:59:59期间支付的订单,虚假发货判定标准如下:

    •商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

    •商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

    •商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

    •商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有离开“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已完成、已发出);

    •其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

    温馨提示:因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府防疫要求、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形,商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备。经平台评估后予以通过的,将不会扣除商家保证金或退回已扣除的保证金。

    五、活动售后规范

    5.1 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联系方式无效的,将按照《商家违规行为管理规则》中【2.4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    •退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理

    •售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置

    5.2 商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,须按照《商家售后服务管理规范》要求,对用户发起的申请进行响应,如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【2.4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    5.3 当平台依据用户诉求向商家服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照《商家违规行为管理规则》中【2.4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    服务单查询路径:

    •电脑端:小店后台-售后工作台-服务请求

    •手机端:首页-常用应用-服务单管理

    5.4 商家须按《飞鸽服务使用管理规则》要求的服务标准,及时回复来自消费者的飞鸽消息。

    六、商家活动管控规范

    6.1 以上条件为满足参加活动的基本条件,最终是否能够参加活动,以平台的最终审核确认为准。

    6.2 千川券的使用应符合相应的千川券规则。

    6.3 在活动前或活动进行过程中,商家如在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况,平台有权随时取消活动资格。

    6.4 活动期间,商家存在虚假交易套取平台补贴时,平台有权要求商家返还补贴。如不返还,平台有权从保证金或货款中扣除相应补贴金额;如商家拒不退还,则平台有权对违规商家做清退处理。用户通过技术手段或其他违规方式恶意*券进行商品购买,或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的,平台有权主动关闭订单并回收相关优惠或补贴权益而无需承担责任。

    6.5 商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品,一经发现,平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理。

    6.6 平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间,具体报名时间以报名入口开放时间为准,活动时间如有调整,以甲方最新通知或公告为准。

    6.7 如商家与平台就以上活动玩法签署具体协议的,商家还应遵守相应协议,就重点直播间活动,商家需授权合作的达人代商家在巨量百应后台签署重点直播间激励协议,商家和达人均应保证严格遵守上述协议。

    6.8 商家在活动期间的一切经营行为,均应遵守国家法律法规及平台管理规则。若违反平台相关规则,平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。

    七、达人活动管控规范

    7.1 以上条件为满足参加活动的基本条件,最终是否能够参加活动,以平台的最终审核确认为准。平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间,具体报名时间以报名入口开放时间为准,活动时间如有调整,以甲方最新通知或公告为准。

    7.2 本活动期间前或活动期间内,如达人帐号出现所分享商品的退款率过高、客诉数量较大等平台有理由认为其存在潜在风险的情况,为有效保障消费者权益,平台有权限制或取消主播参与本活动。

    7.3 如达人帐号所绑定的小店店铺存在售卖假货等严重违规行为、或绑定小店店铺处于关停状态,或帐号在活动期间出现上述情况的,则相应达人帐号不得参与全民每日任务或排位赛或获得任何奖励,如已经参加或获取奖励的,平台有权停止其参赛资格、全部或部分回收其奖励。

    7.4 达人及其他用户不得以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动。一经发现,本平台有权采取限制领取奖励、限制提现、限制参与活动、撤消活动资格、限制登录、封禁帐号、限制再次注册使用等措施,亦有权收回用户已获取的奖励,并保留追究该用户责任的权利,且本平台不因此对用户进行任何赔偿或补偿。不正当手段及舞弊行为包括但不限于:**、*粉丝量、关注量;下载非官方客户端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现;注册多个帐号;篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或第三方工具对本平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及本平台认为的其他不正当手段。

    7.5 达人理解并同意,平台在法律法规允许的范围内,可能需要根据活动的实际情况对活动规则进行相应的调整,相关调整将公布在活动规则页面上,并于公布时即时生效。达人继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的活动规则予以同意。如果达人拒绝上述活动规则的变更或者调整,则可以选择放弃参与变更后的活动。

    7.6 本平台的用户服务协议、隐私政策、商品信息分享功能服务协议、购物车商品分享社区规范、直播平台商品分享社区规范及其他相关平台规则(以下称“其他规则”)同样适用于本次活动,本次活动规则及相关条款与其他规则相冲突的,以本次活动规则及相关条款为准。本次活动规则及相关条款未约定的内容,仍以其他规则为准。

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