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    抖音关于巨量千川开通及投放的常见问题

    2021-04-11 11:05:12 来源:抖音 文/qp 人气:4943
    抖音小店商家想要对店铺进行多形式的带货推广,可以尝试使用巨量千川广告投放。抖音商家或达人对开通和投放巨量千川还有疑问的,可以往下看看有没有你想要了解的答案。
    1、巨量千川审核相关问题可以去哪咨询?
    (1)店铺及商品审核,请咨询【电商审核值班号】;
    (2)巨量千川准入、账户及计划审核:
    a、千川广告账户咨询:咨询类型>>审核结果申诉/账户>>业务(千川)>> 千川账户ID>>问题描述;
    b、千川落地页咨询:咨询类型>>审核结果申诉/千川落地页>>千川账户ID>>落地页ID>>问题描述;
    c、千川广告计划咨询:咨询类型>>审核结果申诉/广告计划>>千川账户ID>>广告计划ID>>问题描述。
    2、一个店铺能开几个巨量千川账户?
    一个抖店(营业执照)只能开一个直客巨量千川账户;
    一个抖店可以找多家代理合作,但每个代理仅能给每个抖店开一个巨量千川账户。
    3、巨量千川开户是否还有优联库的准入要求?
    基于行业实际发展情况与消费者需要,平台将进一步调整准入条件,不再将优联库作为准入依据的主要通道。但优质的品牌(客户)对于平台广告生态乃至消费者体验都有着至关重要的作用,而巨量引擎也一如既往鼓励商家们基于品牌进行长效经营与广告投放。优联库不再作为闭环电商广告(巨量千川)的主要硬性准入通路。
    4、店铺体验分会影响到巨量千川开户吗?
    不会,商家完成抖店官方账号绑定,在店铺正常营业状态下即可开通巨量千川账户。但短视频广告会以体验分作为基础考核指标做阶梯管理,商家体验分过低,跑量会受到影响,建议提升自身体验分。
    5、巨量千川开户成功后,直播广告需要走报白吗?
    不需要,开通巨量千川账户即享有投放直播间广告权限,但会进行投放直播间电商作者带货口碑分考核,对于带货口碑分低于4.0的电商作者无法创建直播计划。
    参考阅读:
    抖音小店商家体验分规则解读
    抖音小店达人“带货口碑分”调整
    6、没开通鲁班可以注册巨量千川吗?
    可以,巨量千川支持抖店商家及达人等多种角色进行广告投放。
    7、珠宝玉石在巨量千川的准入政策是什么?
    通过电商基地准入的客户,可在巨量千川投放直播广告,但不接受短视频的推广,具体规则建议商家咨询基地服务商。
    8、商家投放巨量千川要缴纳额外保证金吗?
    商家只需要在申请巨量千川投放前完成店铺保证金的缴存,店铺保证金分为基础保证金、浮动保证金和货到付款保证金,三项中取最高标准缴纳。若商家未达到缴存浮动保证金的门槛且未开通货到支付,则仅缴存基础保证金即可。
    9、广告侧限制48小时发货率指标如何计算?
    抖音巨量千川
    10、客户可以在哪里查询48小时发货率数据?
    (1)数据查看位置:抖音电商罗盘--物流分析--选择单日[自然日]。
    (2)数据更新周期:每日晨间更新当日数据,但统计日期为前一自然日。即3月22日看到的最新统计日期为3月21日。
    (3)统计订单范围:自然日统计的是t-8到t-2的48h小时发货数据。举例:统计日期为3月21日的48h发货率,采用的数据为3月13日到3月19日的商家48h小时发货订单/成交订单数。
    (4)广告生效时间:电商罗盘上单日统计日期的数据在广告侧48小时发货率事中限制中生效的时间是:该单日统计日期+2天。举例:统计日期为3月21日的48h发货率,且该发货率低于70%,该数据在3月23日在广告侧48小时发货率事中限制中生效,该商家于3月23日0-24点不可投放电商广告。 
    11、如果客户在统计周期内无商品订单产生,是否会受到48小时发货率限制呢?
    如果客户在统计周期内无商品订单产生,则不会受到48小时发货率影响。
    12、电商侧新手期的店铺单日订单量达到上限之后,广告计划是否可以继续投放?
    (1)新入驻商家进入新手期规则,请参考:新入驻商家进入新手期规则。
    (2)新入驻商家进入新手期后,单日订单量达到上限,则广告计划停止投放。
    关于抖音巨量千川,若还有更多想知道的答案,可在甩手问答中进行提问。
    推荐阅读:
    抖音巨量千川投放管控规则
    抖音巨量千川小店随心推如何操作投放?
    抖音巨量千川PC端投放操作流程
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